г3Троллинг — «хамство в интернете» — подстрекательство, клевета, обман, и провокация, раскрутка ссор и деструктивные призывы, инициируемые анонимными и персонифицированными участниками. Само понятие возникло ещё в 1990-х, но только в 2000-х годах, когда тролли сформировали сетевые сообщества по обмену опытом, троллинг кристаллизовался как социально-психологический феномен.

Тролль — придуманная личность – маскируется под типичного пользователя сообщества или группы с целью организации и нагнетания конфликта техниками ломки этичных норм интернет-общения.г1

 

Троллинг – почему плохо и чем грозит

Специфические особенности троллинга состоят в том, что он:

  • Существует исключительно в виртуальной среде.
  • Вызывает лавину агрессии в сообществе.
  • Исключает визуально-физические контакты жертвы и инициатора троллинга.

г4

На что способен тролль? Минимальный ущерб от троллинга:

  • Нарушение коммуникации, хода дискуссии.
  • Вредные советы, деструктивные концепции и идеи.
  • Разрушение коллективного взаимодоверия.

Троллинг — мотивация интернет-хамов

Кем считаю себя тролли, что их мотивирует? Деструктор:

  • Считает себя «адвокатом дьявола», «оводом», «представителем контркультуры», бросающими вызов обществу.
  • Выступает экспериментатором-испытателем границ человеческого терпения.
  • Ищет внимания, стремится доминировать, вызывая гневную реакцию.
  • Развлекается, убеждаясь в структурированности дискуссии и проверяя реакции людей, работу модераторов.
  • Выражает враждебность конкретной точке зрения или соцсообществу в целом.
  • Просит помощи, жалуется на жизнь в специфической форме.
  • Преодолевают собственный комплекс неполноценности, управляя виртуальной сферой.
  • Реализуют садизм путём личных нападок и преследования человека.
  • Действуют ради финансовой выгоды.

Троллинг — типология деструкторов и методы воздействия

Условно выделяют несколько типов троллей, каждый из которых работает своими методами:

  • Однодневка. Публикует провокационные сообщения для агрессивных ответов.
  • Провокатор. Действует медиаатаками (шокирующие фото, звуковые файлы), офтопиками (бессмысленными сообщениями), подстрекательскими комментариями. Разжигает религиозные войны, расизм. Поднимает забытые спорные темы с перефразированием.
  • Эгоцентрик. Захватывает максимальное внимание, рекламируя конкурирующую группу или форум; публикует выраженно ложные и ошибочные сообщения, неправдоподобные просьбы, издевательски наивные вопросы, теории с выдуманными фактами, «занимательные задачи» с неадекватными условиями, политически спорные утверждения, параноидальные ответы.
  • Герой-любовник. Заигрывает с женщинами, накручивает конкуренцию, концентрирует участников группы на флирте, уводит от основной темы.
  • Комбинированный тип. Объединяет предыдущие методы в 1 подходе.

г2

Эволюция троллинга привела к тому, что сегодня его используют при информационных войнах и как «грязную» PR-технологию, создавая ложное впечатление массовости, общественного мнения, повышая или снижая доверие к источникам, увеличивая охват аудитории.